Déclaration de protection des données

Nous apprécions votre intérêt pour notre site Web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.

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Déclaration de protection des données

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site Internet. La protection de votre vie privée est au centre de nos préoccupations. Vous trouverez ci-après des informations détaillées relatives au traitement de vos données.

 

Déclaration de protection des données

Je soussigné Friedrich Lange, Vahrenwalder Str.  269A, D- 30179 Hanovre, Allemagne, exploitant du site Web www.trobolo.com, prends très au sérieux la protection de vos données personnelles et respecte scrupuleusement les lois en vigueur en matière de protection des données. Les données personnelles ne sont collectées sur ce site que dans la mesure où cela est nécessaire pour des besoins techniques. En aucun cas les données collectées ne seront vendues. La transmission des données n’est effectuée que dans les conditions restrictives autorisées par la loi.

Je suis responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles dans le sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsque vous visitez le site Web. La protection de vos données personnelles pendant la collecte, le traitement et l’utilisation est d’une importante capitale pour moi. La déclaration suivante vous donne un aperçu de la manière dont la protection de vos données personnelles est garantie et du type de données collectées et à quelle fin. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter par e-mail : contact@trobolo.fr

 

Nom et coordonnées du responsable du traitement

Autorité responsable :

Friedrich Lange
Vahrenwalder Str.  269A
D – 30179 Hanovre
Téléphone : +49511/51510816
E-mail : contact@trobolo.fr

 

Collecte et stockage des données personnelles ainsi que le type et la finalité de leur utilisation

  1. a) lors de la visite du site Web

Lorsque vous visitez notre site Web www.trobolo.com, le navigateur Internet utilisé sur votre terminal (ordinateur, ordinateur portable, smartphone, tablette, etc.) envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Web. Ces informations seront temporairement stockées dans un fichier journal. Les informations suivantes seront recueillies sans votre intervention et conservées jusqu’à leur suppression automatique :

  • L’adresse IP de l’ordinateur, ainsi que l’identifiant ou l’identificateur individuel de l’appareil et le type d’appareil,
  • La date et l’heure de l’accès, le nom du fichier récupéré et la quantité de données transférées,
  • le nom et l’URL du fichier consulté,
  • le site Web à partir duquel l’accès est effectué (URL de référence),
  • le type de navigateur utilisé et, si nécessaire, le système d’exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès,
  • les données de localisation, y compris les données de localisation de votre appareil mobile. Veuillez noter que pour la plupart des appareils mobiles, vous pouvez contrôler ou désactiver l’utilisation des services de localisation dans le menu des paramètres de l’appareil mobile.

 

Les données mentionnées seront traitées par nos soins aux fins suivantes :

  • Assurer une connexion fluide et une utilisation confortable du site Web,
  • Évaluer la sécurité et la stabilité du système,
  • Autres fins administratives.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, alinéa  1, phrase 1, let. f du RGPD Notre intérêt légitime dans la collecte des données est justifié par les finalités énumérées ci-dessus. Nous n’utilisons en aucun cas les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

  1. b) en utilisant notre adresse e-mail de contact / formulaire de contact

Si vous avez des questions, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via notre e-mail : contact@trobolo.fr ou via le formulaire de contact sur https://trobolo.com/fr/nous-contacter/. Une adresse e-mail valide est nécessaire pour nous permettre de savoir qui a envoyé la demande et pour vous répondre. D’autres informations peuvent être fournies volontairement.

Votre e-mail sera utilisé pour l’envoi de la brochure d’information. Le traitement des données dans le but de nous contacter est effectué conformément à l’article 6, alinéa  1, phrase 1, let. a du RGPD sur la base de votre consentement volontaire. Nous recueillons votre consentement avec une case à cocher dans le formulaire de contact.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par e-mail, vous pouvez nous le faire savoir à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous envoyant un e-mail à contact@trobolo.fr.

 

Transmission de données

Une transmission de vos données personnelles à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous est exclue.

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que dans les cas suivants :

  • Si vous y avez expressément consenti conformément à l’article 6, alinéa   1, phrase 1, let. a du RGPD,
  • Si la divulgation est nécessaire conformément à l’article 6, alinéa  1, phrase 1, let. f du RGPD pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et qu’il n’y a aucune raison de présumer que vous avez un intérêt supérieur à ne pas divulguer vos données,
  • en cas d’obligation légale de transmettre des données conformément à l’article 6, alinéa  1, phrase 1, let. c du RGPD, ainsi que
  • dans le cas où cela est légalement autorisé et requis conformément à l’article 6, alinéa   1, phrase 1, let. b du RGPD pour l’exécution des relations contractuelles avec vous.

 

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s’agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil, tel qu’un ordinateur portable ou un smartphone, lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne causent aucun dommage à votre terminal et ils ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d’autres logiciels malveillants.

Dans chaque cookie, des informations sont stockées, chacune d’elles étant en relation avec le terminal spécifique utilisé. Cependant, cela ne signifie pas que nous sommes immédiatement informés de votre identité.

Pour améliorer la convivialité, nous utilisons des cookies temporaires qui sont stockés sur votre terminal pendant une période déterminée. Lors d’une visite ultérieure pour profiter de nos services, il reconnaîtra automatiquement que vous nous avez déjà rendu visite et se souviendra des saisies et paramètres que vous aviez effectués afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau.

D’autre part, nous utilisons des cookies afin d’enregistrer statistiquement l’utilisation de notre site Web et de l’évaluer dans le but d’optimiser notre offre pour vous. Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous avez déjà visité notre site lorsque vous le visitez à nouveau. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une durée définie.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins mentionnées afin de protéger nos intérêts légitimes et ceux de tiers conformément à l’article 6, alinéa  1, let. f du RGPD

Presque tous les navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse toujours avant la création d’un nouveau cookie. Cependant, la désactivation complète des cookies peut impliquer que vous ne pourrez plus utiliser toutes les fonctions de notre site Web.

 

Outils d’analyse

Les mesures de suivi énumérées ci-dessous et que nous utilisons sont exécutées sur la base de l’article 6, alinéa  1, phrase 1, let. f du RGPD. Avec ce suivi , nous voulons assurer une conception adaptée à la demande et une optimisation continue de notre site Web. D’autre part, nous utilisons les mesures de suivi pour enregistrer des statistiques d’utilisation de notre site web et les évaluer dans le but d’optimiser notre offre à votre attention. Ces intérêts doivent être considérés comme légitimes au sens de la disposition précitée.

La gestion du traitement des données et les catégories de données concernées figurent dans les outils de suivi correspondants.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google LLC, afin d’adapter nos pages à vos besoins et de les optimiser continuellement. (https://www.google.fr/intl/fr/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après dénommé « Google »). Dans ce contexte, des profils d’utilisateur pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web, comme

  • le type et la version du navigateur,
  • le système d’exploitation utilisé,
  • l’URL de référence (il s’agit de la page visitée précédemment),
  • le nom d’hôte de l’ordinateur connecté (adresse IP),
  • l’heure de la requête du serveur,

sont transférées à un serveur Google aux États-Unis où elles sont stockées. Les informations sont utilisées afin d’évaluer l’utilisation du site, d’établir des rapports sur les activités du site web et de fournir d’autres services associés à l’utilisation du site et d’Internet, à des fins d’étude de marché et de conception de ces pages web en fonction de la demande. Google pourra également être amené, le cas échéant, à communiquer ces informations à des tiers, dans la mesure où la législation l’impose ou à des tiers qui traitent ces données pour le compte de Google. En aucun cas votre adresse IP ne sera fusionnée avec d’autres données de Google. Les adresses IP sont rendues anonymes, de sorte que toute affectation est impossible (masquage IP).

Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur ; nous soulignons cependant que dans ce cas, toutes les fonctions de ce site pourront ne pas être utilisées dans leur intégralité.

Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigation https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter des données en cliquant sur le lien suivant en guise d’alternative au module complémentaire de navigation, en particulier pour les navigations sur appareils mobiles :

Définir le cookie OptOut et désactiver Google Analytics

Un cookie d’opt-out sera mis en place et empêchera la collecte future de vos données lorsque vous visiterez ce site Web. Le cookie d’opt-out n’est valable que dans ce navigateur, uniquement pour notre site web, et il sera stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devrez réinitialiser le cookie d’opt-out.

Pour plus d’informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics, consultez l’aide Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr).

 

Remarketing Facebook

Sur notre site Web, nous utilisons la fonctionnalité remarketing « Custom Audiences » de Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; « Facebook »). Cette fonctionnalité est utilisée pour présenter aux visiteurs du site Web des publicités basées sur leurs intérêts, lorsqu’ils visitent le réseau social Facebook.

La balise de remarketing de Facebook a été mise en place sur le site web à cet effet. Cette balise établit une connexion directe aux serveurs Facebook, lorsque vous visitez le site Web. Cela indiquera au serveur Facebook quelles pages de notre site vous avez visitées. Facebook associe ces informations à votre compte utilisateur Facebook personnel. Lorsque vous visitez le réseau social Facebook, vous verrez des publicités personnalisées, basées sur vos centres d’intérêt. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, alinéa 1, let. f du RGPD pour l’intérêt légitime de la finalité susmentionnée.

Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez à tout moment le droit de vous opposer à ce que vos données personnelles soient traitées conformément à l’article 6, alinéa 1, let. f du RGPD.

Vous pouvez désactiver la fonctionnalité de remarketing « Audiences personnalisées » ici. Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook, vos droits à cet égard et la manière dont Facebook peut protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de protection des données de Facebook à l’adresse suivante https://www.facebook.com/about/privacy/.

 

YouTube

Sur notre site Web, nous utilisons la fonctionnalité d’intégration de vidéos sur YouTube LLC. (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA; « YouTube »). YouTube est une société affiliée à Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; « Google »).

Cette fonctionnalité affiche les vidéos stockées sur YouTube dans un iFrame sur le site Web. L’option « Mode de confidentialité avancée » est activée. Par conséquent, YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs du site Web.
Ce n’est que lorsque vous regardez une vidéo que les informations y relatives sont transmises à YouTube et y sont stockées.

Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation de ces informations par YouTube et Google, vos droits à cet égard et la manière dont vous pouvez protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de protection des données de YouTube ( https://www.youtube.com/t/privacy).

 

Annonces Bing

Sur notre site Web, nous utilisons les annonces Bing de Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ; « Microsoft »). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Microsoft Bing Ads, un cookie de suivi des conversions sera placé sur votre ordinateur. Ce cookie a une validité limitée et n’est pas utilisé pour l’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes sommes en mesure de voir si vous avez cliqué sur cette annonce et avez été redirigé vers cette page.

Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion. Nous prenons ainsi connaissance du nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur notre annonce et ayant été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Cependant, une identification personnelle de ces utilisateurs n’est pas possible. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, alinéa  1 lit. f du RGPD en raison de l’intérêt légitime de la publicité axée sur le centre d’intérêt et de l’analyse de l’effet et de l’efficacité de cette publicité. Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez à tout moment le droit de vous opposer à ce que vos données personnelles soient traitées conformément à l’article 6 alinéa  1 let. f  du RGPD.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en sélectionnant les paramètres techniques appropriés de votre logiciel de navigation. Cependant, le cas échéant, vous ne pourriez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web par la suite et que vous ne pourriez pas être inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Bing s’est certifiée selon l’accord de protection des données « Privacy Shield » entre les Etats-Unis et l’UE et s’engage ainsi à respecter les réglementations européennes en matière de protection des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft Bing sur le site : [https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement]

 

Plugins et outils

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites Web. Le fournisseur est Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).
reCAPTCHA permet de vérifier si la saisie des données sur nos sites Web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatique. Pour cela, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web grâce à différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur entre sur le site Web. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par exemple l’adresse IP, le temps que le visiteur passe sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données recueillies lors de l’analyse sont transmises à Google.
Les analyses reCAPTCHA sont exécutées entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés qu’une analyse est en cours.
Le traitement des données est effectué en vertu de l’art. 6 par. 1, let. f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à protéger ses offres contre l’espionnage automatisé abusif et les SPAMS.
Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et la déclaration de protection des données de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

ZenDesk

Nous utilisons le système CRM Zendesk pour traiter les demandes des utilisateurs. Le fournisseur est Zendesk, Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103 USA. Nous utilisons Zendesk pour traiter vos demandes rapidement et efficacement. Le fondement juridique du traitement de vos données est l’intérêt légitime fondé sur l’article 6, alinéa  1, let. f du RGPD.

Zendesk est un fournisseur américain de certification Privacy Shield et s’est engagé à respecter la législation européenne en matière de protection de la vie privée. De plus, nous avons signé un accord de traitement de données (Data Processing Agreement, DPA) avec Zendesk. Ceci garantit que Zendesk n’utilise les données des utilisateurs que dans le cadre des normes européennes de protection des données pour le traitement des demandes et ne les transmet pas à des tiers.

Vous pouvez uniquement soumettre des demandes en indiquant l’adresse e-mail et sans indiquer votre nom. Si vous n’êtes pas d’accord que nous traitions votre demande via Zendesk, vous pouvez également nous contacter par e-mail, téléphone ou fax. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de Zendesk :  https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/

Wordfence Security

Nous utilisons le plugin Wordfence Security pour nous protéger contre les virus, les logiciels malveillants et les attaques externes. Le fournisseur est Defiant, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA (https://www.defiant.com/). Le plugin utilise des cookies pour distinguer les humains des robots. Vous trouverez plus d’informations sur les cookies qui seront utilisés sur : https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/

Le traitement ultérieur des données personnelles a pour but de se protéger contre les attaques par force brute les attaques par déni de service. A cet effet, les adresses IP sont stockées sur les serveurs de Wordfence. Les adresses IP classées comme inoffensives sont placées sur une liste blanche. Wordfence Security sécurise notre site Web et protège les visiteurs contre les virus et les logiciels malveillants. Il s’agit là d’un intérêt légitime au sens de l’article 6, alinéa  1 let. f du RGPD.

Nous avons désactivé l’option « Live Traffic View » (Trafic en temps réel) du plugin. (https://www.wordfence.com/help/dashboard/options/?utm_source=plugin&utm_medium=pluginUI&utm_campaign=docsIcon#disable-cookies)
Conditions d’utilisation de Wordfence : https://www.wordfence.com/terms-of-use/
Déclaration de protection des données de Wordfence : https://www.wordfence.com/privacy-policy/

Nous avons conclu un contrat DPA (contrat de traitement de données ou Data Prcessing Aggreement, DPA) avec Defiant. Ceci garantit que Defiant traite les données des utilisateurs uniquement dans le cadre des normes européennes de protection des données et exclusivement aux fins énoncées ci-dessus, sans les transmettre à des tiers.

 

Plug-ins de médias sociaux

Nous n’utilisons actuellement aucun plug-in de médias sociaux.

 

Durée de stockage des données 

Nous adhérons aux principes de la collecte minimale et de l’économie des données. Nous ne stockons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées ou que la loi l’exige, ou tant que vous n’aurez pas exercé votre droit de les faire supprimer ou transférer à une autre société. Une fois que l’objectif a été atteint ou que les délais ont expiré, les données sont bloquées ou effacées conformément aux dispositions légales.

 

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit :

  • de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons conformément à l’article 15 du RGPD. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la période de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, de suppression, de restriction du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit de recours, l’origine de vos données, si celles-ci n’ont pas été recueillies par nous et l’existence d’un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur leurs détails ;
  • de demander immédiatement la rectification des données personnelles erronées ou incomplètes que nous avons stockées conformément à l’article 16 du RGPD ;
  • de demander la suppression de vos données personnelles que nous avons stockées conformément à l’article 17 du RGPD, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
  • de limiter, conformément à l’article 18 du RGPD,  le traitement de vos données personnelles si vous contestez l’exactitude des données, si le traitement est illégal mais que vous refusez leur suppression et que nous n’en avons plus besoin, si vous en avez tout de même besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ou si vous avez déposé une objection au traitement conformément à l’article 21 du RGPD ;
  • de recevoir, conformément à l’article 20 du RGPD,  vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, actuel et lisible par machine ou de demander leur transfert à une autre personne responsable ;
  • conformément à l’art. 7 alinéa  3 du RGPD, de révoquer votre consentement préalablement donné à notre égard à tout moment. Par conséquent, nous ne serons pas autorisés à poursuivre le traitement des données sur la base de ce consentement à l’avenir et
  • de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance conformément à l’article 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social.

 

Droit d’opposition

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes au sens de l’article 6 alinéa  1 phrase 1 let. f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l’article 21 du RGPD, dans la mesure où il existe des raisons qui découlent de votre situation particulière ou si l’objection est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit de recours général que nous mettrons en œuvre sans devoir préciser une situation particulière.

Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition, veuillez envoyer un e-mail à : contact@trobolo.fr.

 

Sécurité des données

Lors de la visite du site web, nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) associé au plus haut niveau de cryptage pris en charge par votre navigateur. En général, il s’agit d’un cryptage de 256 bits. Si votre navigateur ne prend en charge aucun cryptage 256 bits, nous utilisons alors la technologie 128 bits v3. Si l’une des pages de notre site Internet est transmise sous forme cryptée, vous pouvez le savoir grâce au symbole de la clé ou du cadenas fermé dans la barre d’état inférieure de votre navigateur.

Nous utilisons les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger la sécurité de vos données personnelles stockées contre leur manipulation accidentelle ou intentionnelle, leur perte partielle ou complète, leur destruction ou l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des évolutions technologiques. C’est pourquoi nous continuerons à l’avenir à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour satisfaire aux exigences légales.

 

Mise à jour et modification de la déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données est date d’août 2018.

En raison du développement continu de ce site Web et/ou de modifications des dispositions légales ou officielles, il peut s’avérer nécessaire de mettre à jour cette déclaration de protection des données. La déclaration de protection des données actuelle peut toujours être consultée sur notre site Web à l’adresse https://trobolo.com/fr/declaration-de-protection-des-donnees.