Commande et livraison toilettes à séparation et accessoires

Passer commande

Vous pouvez passer votre commande facilement via notre boutique en ligne. Sinon, notre équipe de conseillers est à votre disposition pour prendre votre commande par téléphone, par e-mail ou par chat. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller selon votre cas individuel et de vous fournir l’aide et les informations dont vous avez besoin.

Une fois la commande validée et payée, celle-ci sera préparée par notre équipe logistique dans les plus brefs délais possibles. Nous vous tiendrons informé de l’état de votre commande par e-mail tout au long du processus.

Selon les produits que vous choisirez, ils seront livrés soit par service de colis, soit par l’intermédiaire de notre société de transport partenaire.

Livraison par service de colis

La majorité de nos produits peut être livrée directement à votre domicile par service de colis. C’est notamment le cas de nos toilettes sèches pour l’intérieur et/ou mobiles, comme le TROBOLO WandaGO et le TROBOLO LuweBlœm. Hormis notre composteur, tous les accessoires sont également envoyés par colis.

Nous vous enverrons une confirmation d’expédition avec un lien de suivi dès que votre colis aura quitté notre entrepôt afin que vous soyez toujours informé de l’endroit où il se trouve.

Livraison par transporteur

Pour nos produits de grande taille, tels que le TROBOLO KersaBœm et le TROBOLO KitaBœm, nous faisons appel à notre société de transport partenaire. Ils livrent les grandes pièces de la commande directement au lieu de livraison de votre choix.

Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de communiquer une adresse adaptée à la livraison de colis, mais la livraison peut être effectuée directement là où elle est souhaitée, comme par exemple dans un jardin collectif. La société d’expédition vous téléphonera à l’avance pour convenir de la date exacte de la livraison.

Les petits accessoires contenus dans ces produits sont envoyés séparément à votre domicile par service de colis. Vous pouvez surveiller cette partie de l’envoi à tout moment via le lien de suivi qui vous permet de connaître l’état actuel de la livraison. Bien entendu, vous pouvez spécifier des adresses différentes pour les deux parties si vous le souhaitez.