Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita
TROBOLO.com
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito https://trobolo.com.
2. Parte contrattuale, conclusione del contratto
Il contratto di acquisto è concluso con TROBOLO Europe Sp. z o.o.
Con la pubblicazione dei prodotti nel negozio online formuliamo un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo a tali prodotti. Puoi inizialmente inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere in qualsiasi momento i dati inseriti prima di inviare l’ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e spiegati durante la procedura d’ordine.
Il contratto si conclude quando accetti l’offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello facendo clic sul pulsante di ordine. Subito dopo l’invio dell’ordine riceverai una conferma via e-mail.
3. Lingua del contratto, conservazione del testo contrattuale
La lingua disponibile per la conclusione del contratto corrisponde alla lingua da te selezionata per la procedura d’ordine.
Non conserviamo il testo del contratto.
4. Condizioni di consegna
Ai prezzi dei prodotti indicati si aggiungono le spese di spedizione. Ulteriori informazioni sull’importo delle spese di spedizione sono riportate nelle relative offerte.
Effettuiamo consegne esclusivamente tramite spedizione. Il ritiro di persona non è purtroppo possibile. Non effettuiamo consegne presso locker o armadietti automatici per pacchi.
5. Pagamento
I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati durante la procedura d’ordine.
PayPal
Se scegli PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal. Durante la procedura di pagamento potresti essere reindirizzato al sito di PayPal. Ulteriori informazioni sul pagamento vengono visualizzate durante la procedura d’ordine.
Carta di credito
Se scegli di pagare con carta di credito, inserisci durante la procedura d’ordine i dati della carta necessari per l’elaborazione del pagamento. L’addebito sulla carta avviene secondo le condizioni mostrate durante la procedura di pagamento.
Apple Pay
Se scegli Apple Pay, il pagamento viene elaborato tramite Apple Pay. Per completare il pagamento, segui le istruzioni mostrate durante la procedura d’ordine.
A seconda del paese di consegna, durante la procedura d’ordine potrebbero esserti offerti ulteriori metodi di pagamento.
6. Danni da trasporto
Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, ti chiediamo di segnalare tali danni al vettore il prima possibile e di contattarci senza indugio.
La mancata segnalazione o il mancato contatto non pregiudicano i tuoi diritti previsti dalla legge né la possibilità di farli valere, in particolare i diritti relativi a difetti o non conformità. Ci aiuti tuttavia a far valere i nostri eventuali diritti nei confronti del vettore o dell’assicuratore del trasporto.
7. Garanzia legale e garanzie aggiuntive
Si applicano i diritti previsti dalla legge in caso di difetti o non conformità dei beni.
Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e sulle relative condizioni sono riportate accanto al prodotto interessato e nelle apposite pagine informative del negozio online.
8. Responsabilità
Rispondiamo sempre senza limitazioni per le richieste derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari:
• in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute,
• in caso di violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi,
• in caso di garanzie promesse, se concordate, oppure
• qualora siano applicabili le norme sulla responsabilità per danno da prodotto.
In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte può normalmente fare affidamento, la nostra responsabilità, nonché quella dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto al momento della sua conclusione.
Per il resto, le richieste di risarcimento sono escluse nella misura consentita dalla legge applicabile.
9. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso dell’ultima spedizione parziale o dell’ultimo bene.
Salvo diverso accordo tra le parti, il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Per esercitare il diritto di recesso devi informarci:
TROBOLO Europe Sp. z o.o.
ul. Św. Marcin 29/8
61-806 Poznań
Polonia
E-mail: contact@trobolo.com
Telefono: 00800/55223355
della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail). Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio. In alternativa, puoi esercitare il diritto di recesso online tramite il link “Recedere dal contratto” disponibile sulla nostra pagina relativa al diritto di recesso.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del relativo periodo.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo tuo espresso consenso a una modalità diversa; in ogni caso non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Per i beni che possono essere restituiti tramite pacco possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure fino a quando non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Ritiriamo i beni che non possono essere restituiti tramite pacco.
Devi restituire o consegnarci i beni che possono essere spediti tramite pacco senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Sostieni i costi diretti della restituzione dei beni che possono essere spediti tramite pacco e i costi diretti della restituzione dei beni che non possono essere spediti tramite pacco.
Costi di restituzione dei beni che non possono essere spediti tramite pacco
TROBOLO KersaBœm, KersaBœm & Composter, KitaBœm, KitaBœm & Composter e il nostro Composter: 150 €
Sei responsabile solo dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Modulo tipo di recesso
(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)
A:
TROBOLO Europe Sp. z o.o.
ul. Św. Marcin 29/8
61-806 Poznań
Polonia
E-mail: contact@trobolo.com
Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / di prestazione del seguente servizio (*):
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Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
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Nome del/dei consumatore/i:
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Indirizzo del/dei consumatore/i:
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Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è notificato in versione cartacea):
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Data:
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(*) Cancellare la voce non pertinente.
10. Risoluzione delle controversie
Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione o risoluzione delle controversie dei consumatori, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
11. Legge applicabile e diritti dei consumatori
Si applica la legge polacca. Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del paese della loro residenza abituale.
Alle controversie con i consumatori si applicano le disposizioni di legge sulla competenza giurisdizionale.
12. Disposizioni finali
Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori che ti spettano ai sensi della legge del paese della tua residenza abituale.
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026