Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

 

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website https://trobolo.com worden geplaatst.

 

2. Contractspartij, totstandkoming van de overeenkomst

De koopovereenkomst wordt gesloten met TROBOLO Europe Sp. z o.o.

Door de producten in de online shop aan te bieden, doen wij een bindend aanbod om voor deze producten een overeenkomst te sluiten. Je kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en je invoer op elk moment vóór het verzenden van je bindende bestelling corrigeren met behulp van de correctiemogelijkheden die tijdens het bestelproces worden aangeboden en toegelicht.

De overeenkomst komt tot stand wanneer je het aanbod voor de goederen in het winkelmandje accepteert door op de bestelknop te klikken. Direct na het verzenden van de bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging.

 

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

De taal waarin de overeenkomst kan worden gesloten, komt overeen met de taal die je voor het bestelproces hebt geselecteerd.

Wij slaan de contracttekst niet op.

 

4. Leveringsvoorwaarden

Naast de vermelde productprijzen worden verzendkosten in rekening gebracht. Meer informatie over de hoogte van de verzendkosten vind je bij de betreffende aanbiedingen.

Wij leveren uitsluitend via verzending. Afhalen is helaas niet mogelijk. Wij leveren niet aan pakketkluizen.

 

5. Betaling

De voor jou beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.

PayPal
Als je PayPal kiest, wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstverlener PayPal. Tijdens het betalingsproces kun je worden doorgestuurd naar de website van PayPal. Meer informatie over de betaling wordt tijdens het bestelproces weergegeven.

Creditcard
Als je met een creditcard betaalt, voer je tijdens het bestelproces de kaartgegevens in die voor de verwerking van de betaling nodig zijn. De kaart wordt belast overeenkomstig de voorwaarden die tijdens het betalingsproces worden weergegeven.

Apple Pay
Als je Apple Pay kiest, wordt de betaling via Apple Pay verwerkt. Om de betaling af te ronden, volg je de instructies die tijdens het bestelproces worden weergegeven.

Afhankelijk van het land van levering kunnen tijdens het bestelproces aanvullende betaalmethoden worden aangeboden.

 

6. Transportschade

Als goederen met zichtbare transportschade worden geleverd, meld deze schade dan zo snel mogelijk bij de vervoerder en neem onmiddellijk contact met ons op.

Het niet melden van schade of het niet opnemen van contact heeft geen gevolgen voor je wettelijke rechten of de uitoefening daarvan, in het bijzonder je wettelijke rechten met betrekking tot gebreken of non-conformiteit. Je helpt ons echter wel om onze eigen aanspraken tegenover de vervoerder of transportverzekeraar geldend te maken.

 

7. Wettelijke rechten en garanties

De wettelijke rechten bij gebrekkige of niet-conforme goederen zijn van toepassing.

Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden daarvan vind je bij het betreffende product en op speciale informatiepagina’s in de online shop.

 

8. Aansprakelijkheid

Voor aanspraken wegens schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt, zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk:

• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
• bij opzettelijke of grof nalatige schending van verplichtingen,
• bij garantietoezeggingen, voor zover overeengekomen, of
• voor zover de toepasselijke regels inzake productaansprakelijkheid van toepassing zijn.

Bij een licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop de contractspartij normaal gesproken mag vertrouwen, is onze aansprakelijkheid en die van onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen beperkt tot de schade die bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar en typisch voor dit soort overeenkomst was.

Voor het overige zijn schadeclaims uitgesloten voor zover dit op grond van het toepasselijke recht is toegestaan.

 

9. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste artikel in bezit heeft gekregen.

Tenzij partijen anders zijn overeengekomen, geldt het herroepingsrecht niet voor overeenkomsten betreffende de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verwijderd.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons informeren:

TROBOLO Europe Sp. z o.o.
ul. Św. Marcin 29/8
61-806 Poznań
Polen
E-mail: contact@trobolo.com
Telefoon: 00800/55223355

over je beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail). Je kunt hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Je kunt je herroepingsrecht ook online uitoefenen via de knop ‘Overeenkomst herroepen’ op onze pagina over het herroepingsrecht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij van je beslissing tot herroeping op de hoogte zijn gesteld.

Wij verrichten de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in ieder geval worden voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.

Voor goederen die als pakket kunnen worden teruggestuurd, kunnen wij de terugbetaling opschorten totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst valt.

Wij halen goederen op die niet als pakket kunnen worden teruggestuurd.

Je moet goederen die als pakket kunnen worden teruggestuurd zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop je ons over de herroeping informeert aan ons terugsturen of overhandigen. De termijn is nageleefd als je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

Je draagt de directe kosten van het terugzenden van goederen die als pakket kunnen worden verzonden en de directe kosten van het terugzenden van goederen die niet als pakket kunnen worden verzonden.

Retourkosten voor goederen die niet als pakket kunnen worden verzonden

TROBOLO KersaBœm, KersaBœm & Composter, KitaBœm, KitaBœm & Composter en onze Composter: € 150

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan:

TROBOLO Europe Sp. z o.o.
ul. Św. Marcin 29/8
61-806 Poznań
Polen
E-mail: contact@trobolo.com

Hierbij deel/delen ik/wij (*) mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen:

________________________________

Besteld op (*) / ontvangen op (*):

________________________________

Naam van consument(en):

________________________________

Adres van consument(en):

________________________________

Handtekening van consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):

________________________________

Datum:

________________________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

 

10. Geschillenbeslechting

Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenbemiddelings- of geschillenbeslechtingsinstantie, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

 

11. Toepasselijk recht en consumentenrechten

Pools recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover zij daardoor niet de bescherming verliezen die zij genieten op grond van dwingende bepalingen van het recht van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.

Voor geschillen met consumenten gelden de wettelijke regels inzake rechterlijke bevoegdheid.

 

12. Slotbepalingen

Dwingende consumentenrechten die je op grond van het recht van het land van je gewone verblijfplaats hebt, blijven onverlet.

 

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026