Terugbetalingsbeleid

Terugtrekking

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop je of een door jou genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste stuk in ontvangst heeft genomen. Als de gekochte producten hygiëneartikelen zijn met een verzegeling (bijvoorbeeld droogtoiletten en urine diverters), kunnen deze alleen ongebruikt en met de verzegeling intact worden geretourneerd, anders is retournering en dus ook annulering niet mogelijk.

Overeenkomst herroepen

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (TROBOLO Europe Sp. z o.o., ul. Św. Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Polen, contact@trobolo.com, telefoon: +49511/51510816) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail) over jouw beslissing om dit contract te herroepen. Je kunt het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn te behouden, is het voldoende dat je de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

 

Gevolgen van de annulering

Als je deze overeenkomst herroept, hebben wij alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit jouw keuze voor een andere leveringsmethode dan de meest gunstige standaardlevering die wij aanbieden, onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen na de datum waarop de kennisgeving van je herroeping van deze overeenkomst ons heeft bereikt, terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat jij bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij anders met je is overeengekomen; in geen geval worden jou voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. We kunnen weigeren om pakketgoederen terug te betalen totdat we deze goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je deze goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Wij halen de niet-geparceliseerde goederen op. Jij moet de pakketgoederen onmiddellijk en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen na de datum waarop je ons de annulering van deze overeenkomst meedeelt, aan ons terugsturen of overhandigen. De termijn wordt gerespecteerd als je de pakketten verzendt vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen. Jij bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van goederen die kunnen worden verzonden, evenals de directe kosten van het retourneren van niet-geparcelleerde goederen.

 

Retourkosten van niet-pakketten:

TROBOLO KersaBœm, KersaBœm & Composter, KitaBœm, KitaBœm & Composter en onze Composter: € 150
Je moet enkel de waardevermindering van de goederen betalen, indien deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling die niet noodzakelijk is voor het onderzoek van de aard, de kenmerken en de werking van de goederen.

Modelformulier voor herroeping

(Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul je dit formulier in en stuur je het terug).

• Naar TROBOLO Europe Sp. z o.o., ul. Św. Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Polen, contact@trobolo.com
• Ik / wij (*) herroep / herroepen hierbij de door mij / ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*)
• Besteld op (*) / ontvangen op (*)
• Naam van de consument(en)
• Adres van de consument(en)
• Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier) datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.