Conditions de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat, sans en indiquer le motif, dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous, avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article. Si les articles achetés sont des produits d’hygiène scellés (comme, par exemple, les toilettes à séparation et les séparateurs), ceux-ci ne peuvent être retournés que s’ils n’ont pas été utilisés ni descellés. Dans le cas contraire, aucun retour et donc aucune rétractation ne sera possible.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (TROBOLO Europe Sp. z o.o., ul. Św. Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Poland, contact@trobolo.fr, téléphone : +49511/51510816) de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, par télécopie ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est cependant pas obligatoire. Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre notification avant la fin du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires occasionnés par votre sélection d’un mode de livraison différent de notre offre standard la plus avantageuse), immédiatement et au plus tard sous quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu votre avis de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction originale,
sauf accord contraire exprès convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser de vous rembourser les marchandises qui peuvent être envoyées par colis postal jusqu’à ce que nous les ayons reçues en retour ou jusqu’à ce que vous ayez prouvé que vous avez retourné ces marchandises, selon la première de ces éventualités.

Nous récupérons les marchandises qui ne peuvent pas être envoyées par colis. Vous êtes tenu de nous renvoyer ou nous remettre la marchandise sans délai et au plus tard dans
les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifiés de votre rétractation. Le délai est respecté
si vous expédiez la marchandise par colis avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous prenez en charge les frais directs de renvoi des marchandises qui peuvent être envoyées par colis ainsi que les frais directs de renvoi des marchandises qui ne peuvent pas être envoyées par colis.

Les frais de renvoi de marchandises qui ne peuvent pas être envoyées par colis :

TROBOLO KersaBœm, KersaBœm & Composteur, KitaBœm, KitaBœm & Composteur ainsi que notre Composteur: 150€
Vous n’êtes responsables de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n’est pas nécessaire pour en examiner la nature, les propriétés et la fonctionnalité.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

• A l’attention de TROBOLO Europe Sp. z o.o., ul. Św. Marcin 29/8, 61-806 Poznań, Poland, contact@trobolo.fr
• Par la présente, je / nous (*) révoque / révoquons le contrat que j’ai / nous avons (*) conclu pour l’achat des produits suivants (*) / pour la fourniture des services suivants (*)
• Commandé le (*) / reçu le (*)
• Nom du / des client(s)
• Adresse du / des client(s)
• Signature du / des client(s) (uniquement en cas de notification sur support papier)
• Date

(*) Biffer les mentions inutiles.