TROBOLO, certifié durable

Lorsque l’idée de nos toilettes à séparation TROBOLO est née il y a quelques années, certains principes de base étaient particulièrement importants pour nous. Par exemple, nous souhaitions développer un concept de toilettes fonctionnant sans eau et sans produits chimiques, qui puissent garantir une autonomie maximale. La durabilité était donc l’essence même de notre TROBOLO. Mais au final, notre motivation était de devenir une entreprise éco-responsable et d’offrir au marché un produit qui réponde aux normes les plus élevées en matière de durabilité, non seulement grâce à son mode de fonctionnement, mais aussi à l’ensemble de notre chaîne de valeur. L’origine écologique de nos matières premières, des pratiques de travail éthiques sur nos sites de production et notre capacité à maintenir nos propres normes éthiques élevées dans tous les domaines est donc de la plus haute importance.

Qu'est-ce qui se cache derrière le label FSC^® ?

Le Forest Stewardship Council^® – FSC^® en abrégé – est une ONG indépendante à but non lucratif fondée à Rio de Janeiro en 1993 et désormais représentée par des groupes de travail nationaux dans plus de 80 pays du monde.

Le FSC^® poursuit l’objectif ambitieux et exigeant de protéger les forêts du monde entier et donc de les préserver pour les générations futures. À cette fin, l’organisation a élaboré des normes détaillées et, sur la base de celles-ci, un système de certification forestière et des produits qui en sont issus. Ces normes contiennent un total de dix principes de base et 56 indicateurs supplémentaires qui sont utilisés pour évaluer la gestion des forêts en ce qui concerne l’impact environnemental, sociale et économique. En 2017, environ 90 millions d’hectares de forêts en Europe, Russie incluse, ont été certifiés FSC^®. Cela correspond à près de neuf fois la superficie forestière de la France. Près de 200 millions d’hectares de forêts dans le monde sont certifiés FSC^®. La quantité exploitée de ces forêts représente environ 16 % du marché forestier mondial.[1]

En raison des nombreux points communs qui existent entre la politique de durabilité du FSC^® basée sur plusieurs niveaux, et les exigences et la philosophie d’entreprise chez TROBOLO, l’obtention du certificat FSC^® était un objectif important pour nous. En tant qu’entreprise certifiée FSC^®, nous nous engageons à respecter les lois et réglementations en vigueur et à maintenir ou améliorer la situation économique de tous les employés des exploitations forestières avec lesquelles nous travaillons, conformément aux principes uniformes mondiaux du FSC^®. Dans le même temps, TROBOLO s’engage à maintenir et à améliorer la performance sociale et écologique de la forêt à long terme, ainsi qu’à éviter ou à éliminer les éventuels impacts négatifs sur l’environnement.

Concrètement, cela signifie que nous garantissons qu’aucune ressource naturelle protégée et précieuse ne sera endommagée lors de la production des matériaux en bois que nous utilisons, et que nous nous interdisons explicitement d’utiliser du bois issu d’une exploitation illégale. En outre, nous avons mis en place un système de contrôle interne complet pour garantir la conformité aux normes FSC^® et nous conservons une documentation détaillée et à jour de nos fournisseurs afin de contrôler la portée et la validité de leur certification FSC^®.

Bien que seuls quelques-uns des principes de base pour une gestion responsable des forêts, tels que définis par le FSC^®, soient mentionnés ici, ils fournissent déjà un aperçu intéressant des méthodes de travail et des exigences de l’organisation et des services à fournir par l’entreprise certifiée.

Des informations détaillées sur le FSC^® et les principes de base mentionnés ici peuvent être trouvées sur la page d’accueil de l’organisation à l’adresse : https://fr.fsc.org/fr-fr/documents/systme-fsc/principes-et-critres-fsc

Comment fonctionne le système de certification FSC^® ?

Pour pouvoir réellement contrôler et distinguer une gestion forestière responsable et durable, il ne suffit pas de se concentrer uniquement sur les producteurs de bois. En effet, quelle est la valeur d’un matériau en bois produit dans des conditions écologiques et socialement durables, s’il est mélangé, lors d’une ultérieure transformation, avec d’autres matériaux en bois pouvant avoir été produits dans des conditions moins souhaitables ? C’est pour cette raison que le FSC^® a développé deux modèles de certification qui permettent un contrôle complet et un suivi du bois et du papier certifiés, depuis la sélection des arbres à abattre dans la forêt jusqu’au produit fini.

Certificats forestiers

Les certificats forestiers sont délivrés aux propriétaires forestiers qui exploitent leurs zones forestières conformément aux principes FSC^® et garantissent ainsi que les forêts sont gérées selon des critères environnementaux et sociaux. Entre autres choses, les propriétaires forestiers s’engagent à subdiviser leur parcelle forestière en zones. Dans ces zones, seul un certain nombre d’arbres sont abattus. Dès que la quantité écologiquement justifiable est atteinte, le bois est extrait d’une autre zone, ce qui laisse à la forêt suffisamment de temps pour se rétablir.

Certificat de « chaîne de contrôle »

Le certificat de chaîne de contrôle aussi appelé certificat CoC (de l’anglais Chain-of-Custody) est fourni aux fabricants et aux distributeurs de produits en bois ou en papier certifiés FSC^®. Selon les données FSC^®, la chaîne de contrôle « décrit le chemin parcouru par les produits issus de la forêt ou, dans le cas de matériaux recyclés, à partir du moment de la récupération. Le chemin se termine au moment où le produit est vendu pour la dernière fois avec la mention FSC^® ou devient un produit fini avec la mention FSC^®. » [2] Pour que le produit final puisse porter et utiliser le label FSC^®, toutes les étapes de la chaîne de production doivent respecter les standards FSC^®. Cela signifie que chaque entreprise de la chaîne de production doit élaborer et mettre en œuvre un processus interne garantissant que les matériaux certifiés FSC^® restent toujours identifiables et qu’il n’y a pas de mélange, de substitution ou de déclaration erronée des matériaux.

Contrôle

Les exploitants forestiers, les entreprises de transformation ou les négociants souhaitant obtenir la certification FSC^® doivent donc s’assurer via leur système de gestion de la conformité aux directives FSC^®. Afin de vérifier cela, le FSC^® s’abstient délibérément d’effectuer ses propres contrôles, mais habilite des organismes de certification indépendants qui inspectent tous les ans l’entreprises forestière ou de transformation FSC^® ou le revendeur FSC^® pour contrôler si les normes FSC^® sont mises en œuvre et respectées. La crédibilité des organismes de certification chargés des contrôles est, par ailleurs, assurée par un organisme de certification international. En outre, la base de données FSC^® contient toujours des déclarations actualisées et complètes sur la validité et la portée des certificats FSC^® du titulaire de certificat concerné, qui sont disponibles pour tous et à tout moment.

Grâce à différents organismes de contrôle indépendants, on obtient une assurance qualité transparente et crédible, pour laquelle s’engagent les entreprises certifiées mais également le FSC^® lui-même. Le label FSC^® est donc de haute qualité.

Que signifient les différents labels FSC^® ?

Les produits certifiés FSC^® sont estampillés d’un label qui permet d’obtenir des informations concrètes sur l’origine et la composition du matériau utilisé. Ainsi, le consommateur final peut activement choisir un produit issu d’une sylviculture responsable.

FSC^® 100 % : Le label 100 % désigne les produits dont le matériau provient exclusivement de forêts certifiées FSC^® et donc, par conséquent, gérées de manière exemplaire. Ce label se retrouve donc généralement sur les produits en bois massif, tels que le bois d’œuvre ou les meubles. Chez TROBOLO, nous avons choisi d’utiliser uniquement du bois portant le label FSC^® 100 %.

FSC^® Recyclé : Le label Recyclé identifie les produits qui ne contiennent que des matériaux recyclés, tels que le papier.

FSC^® Mixte : Ce label identifie les produits qui sont fabriqués à partir de matériaux provenant de forêts certifiées FSC^®  et de matériaux recyclés, mais également mélangés avec des matériaux provenant d’autres sources « Bois Contrôlé ». Bois Contrôlé fait référence à aux exploitations forestières dont le code de conduite, même s’il n’est pas aussi rigoureux que celui du FSC^®, est exigeant, et exclut l’utilisation de bois illégalement récolté ou issu de la transformation de forêts naturelles en plantations. Pour qu’un produit soit autorisé à utiliser le label FSC^® Mixte, le pourcentage de matériaux recyclés et de bois certifié FSC^® doit être d’au moins 70 %.

Les labels FSC^® présentés ici ne concernent que les composants du produit provenant de la forêt. Les autres matériaux utilisés dans la fabrication d’un produit, tels que le plastique, sont exemptés du label.

Comment la conformité aux normes FSC^® est-elle garantie chez TROBOLO ?

En tant que société certifiée FSC^®, nous nous efforçons de respecter toutes les exigences des normes FSC^® et de nos clients. Conformément à cet engagement, TROBOLO^® s’engage à assurer une gestion économique, écologique, sociale et socialement responsable.

Afin de garantir la mise en œuvre des normes FSC^®, nous avons développé un catalogue complet de mesures concernant tous les départements de la société dont vous retrouverez une brève description ci-dessous.

D’où proviennent nos matériaux ?

En ce qui concerne l’origine de nos produits, nous déclarons que nous n’incitons, ne soutenons et n’approuvons aucune des activités suivantes contraires aux normes FSC^® :

• Exploitation forestière illégale ou commerce de bois ou d’autres produits forestiers illégaux
• Violation des droits civils et d’autres droits traditionnels en matière de gestion forestière
• Destruction de ressources naturelles précieuses dans le cadre de la gestion forestière
• Conversion accrue des forêts en plantations ou autres utilisations des terres (non forestières)
• Introduction d’organismes génétiquement modifiés dans l’exploitation forestière

Formations

Chaque année, l’ensemble des employés de TROBOLO reçoivent une formation. Le responsable de la chaîne de production forme les nouveaux employés sur le sujet, à condition qu’ils interviennent dans un domaine qui intéresse le certificat FSC^®. La participation aux formations est éventuellement consignée dans un journal de formation. En termes de contenu, ces mesures de formation (continue) abordent les bases de la certification FSC^®, l’utilisation du logo FSC^®, le système de transfert FSC^® et les spécificités de la mise en œuvre active des normes FSC^® lors de l’achats et la réception des marchandises.

Délai de conservation

Les processus de documentation interne représentent un élément important du système de gestion économique et responsable de l’entreprise. Pour cette raison, tous les documents pertinents pour FSC^® sont systématiquement archivés et conservés pendant au moins cinq ans. Il s’agit notamment des factures, bons de livraison, historique des ventes de matériaux FSC^® et publications de labels FSC^®.

Contrôle

Afin de garantir le respect des normes FSC^®, une autorité et une politique de contrôle interne sont inévitables. À cette fin, le processus de commande, de réception, d’expédition et de facturation est examiné régulièrement par le responsable de la chaîne de production. Ce dernier vérifie également le stock de marchandises, l’utilisation conforme du logo FSC^® et le bilan matières, ainsi que l’exactitude des mentions FSC^® du stock de marchandises dans le cas où il existe des soupçons d’irrégularités.

Politique en matière de plaintes

Nous traitons toute plainte reçue avec la plus grande attention et la plus grande minutie. Toutes les plaintes qui nous parviennent sont enregistrées, inscrites dans une liste de plaintes et traitées en conséquence. Ce processus de traitement comprend la confirmation de la plainte reçue dans un délai de deux jours, ainsi que l’examen approfondi des faits qui peut durer jusqu’à trois mois. En cas de réclamations légitimes, la direction sera immédiatement informée du motif de la réclamation et des mesures prises qui seront mises en œuvre rapidement. En outre, la totalité des plaintes est réévaluée une fois par an afin d’identifier et de corriger les faiblesses systémiques. Si les contrôles internes détectent également des produits non conformes au FSC^®, l’utilisation et le traitement de ces derniers sont immédiatement bloqués et ils sont retirés de la chaîne de production.

Approvisionnement en matériel et vérification des fournisseurs

Chez TROBOLO, nous gardons à jour les dossiers de nos fournisseurs, y compris le nom, le code du certificat et les matériaux fournis. De plus, nous vérifions régulièrement la validité et la portée des certificats de nos fournisseurs certifiés FSC^® pour nous assurer qu’aucun changement n’affecte la disponibilité et l’authenticité des produits fournis.

Lors de la réception des marchandises, le matériel livré est comparé aux documents de vente et de livraison des fournisseurs. De cette façon, nous nous assurons que le type et la quantité de matériel correspondent aux documents de livraison, que la bonne déclaration FSC^® est fournie, et que le code de chaîne de contrôle FSC^® ou de bois contrôlé FSC^® du fournisseur est également spécifié.

Ainsi, non seulement nous soumettons nos propres processus à des contrôles stricts, mais nous sommes également très exigeants avec nos fournisseurs. Grâce à cela, nous garantissons le respect total des normes FSC^® et améliorons également notre contrôle qualité à chaque étape de la chaîne de production.