pexels-canva-studio-3194518
Teilzeit / Remote / Freelance / Flexibel / german & french
Freelancer (m/w/d) für unseren Customer Support

TROBOLO ist ein innovatives Unternehmen mit Schwerpunkt im E-Commerce, das sich innerhalb kürzester Zeit vom kleinen Startup zu einem der Marktführer im Bereich der nachhaltigen Sanitärtechnik entwickelt hat. Wir entwickeln umweltfreundliche, chemie- und wasserlose Trenntoiletten für die Nutzung im Innen- und Außenbereich. Unsere Produkte ermöglichen die hygienische und geruchlose Toilettennutzung an jedem Ort ohne Anschluss an die Kanalisation. Das ist deine Chance einem erfolgreichen deutschen Unternehmen beizutreten, das sich aktuell mitten in der Internationalisierungsphase befindet.

Aktuell suchen wir zum nächstmöglichen eine/n Freelancer/in (m/w/x) für unseren Kundenservice zur Unterstützung unseres schnellwachsenden Unternehmens. Diese Position passt zu dir, wenn du empathisch bist und dir die direkte Interaktion mit Kunden per E-Mail, Telefon und Chat liegt.

Du arbeitest gerne unabhängig von deinem Wohnort? Super, denn bei TROBOLO hast du die Möglichkeit remote von überall auf der Welt zu arbeiten. Wir suchen eine Person, die ein fester Bestandteil von TROBOLO werden und sich unserer Mission anschließen möchte, Menschen, die frei und unabhängig sein wollen, Toilettenlösungen zu bieten, die sie mit gutem Gewissen nutzen können.

Die Rolle basiert auf 60-80 Stunden / Monat. Es kann durchaus sein, dass die Stundenanzahl in unserer typischen Hochsaison-Zeit (März-August) aufgestockt wird.

Was du mitbringst:

  • Erfahrung in einem Beruf mit direktem Kundenkontakt, vorzugsweise im E-Commerce Bereich
  • Idealerweise Verkaufserfahrung
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
  • Perfekte Grammatik und Rechtschreibung in Deutsch
  • Muttersprache Deutsch , Sehr gutes Englisch und Französisch
  • Du verfügst über einen eigenen Computer und über ausreichende technische Kenntnisse, um verschiedenee Programme und Tools (z.B. Trello, Teams, MS Office, Softphone usw.) verwenden zu können
  • Erfahrungen als Freelancer oder der remote Arbeit sind von Vorteil
  • Unabhängige Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit zu 100%
  • Es ist dir möglich, Rechnungen für deine Tätigkeit auszustellen

 

Deine Aufgaben:

  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, Telefon und Chat
  • Beratung potenzieller Kunden entsprechend deren individueller Situation
  • Auftragsabwicklung in unserem internen Fulfillment-System
  • Problemlösung auf hilfreiche, einfühlsame Weise

Was wir dir bieten:

  • Leistungsgerechte Vergütung inkl. verantwortungsvoller und abwechslungsreicher Aufgaben
  • Gestaltungsfreiräume für deine Ideen und Vertrauen in deine Eigenverantwortung
  • Ein interessantes, langfristiges Arbeitsverhältnis in einem innovativen, wachsenden ESG-Unternehmen
  • Die Möglichkeit, freiberuflich, und zu 100% remote zu arbeiten, da wir ein Umfeld und eine Struktur für dich schaffen wollen, in der du dich wohlfühlst und dein Bestes geben kannst
  • Arbeitszeit zwischen 10 und 18 Uhr
  • Eine moderne, internationale Arbeitskultur mit netten Arbeitskollegen, die rund um den Globus verteilt sind
  • Genügend Raum, um dich persönlich und finanziell in einem nachhaltigen Unternehmen weiterentwickeln zu können, welches sich in einer deutlichen Wachstumsphase befindet
  • Viele Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung in Bereichen deiner Arbeit, die dich besonders interessieren, um deine individuellen Talente zu fördern

Wenn du eine Person mit Erfahrung im CS bist, Interesse für nachhaltige Produkte hast und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive bist, freuen wir uns darauf von dir hören. Sende uns deine Bewerbung per E-Mail an jobs@trobolo.com und lass uns wissen, weshalb du perfekt für diesen Job bist!

Was deine Bewerbung enthalten sollte:

  • CV
  • Gewünschter Stundenlohn
  • Anzahl der verfügbaren Stunden pro Woche

Wir sind ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und legen Wert auf Vielfalt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderungen.

Bitte gib eine gültige E-Mail-Adresse ein.
Upload mehrer Dateien möglich. Dafür alle Dateien im nächsten Schritt mit Strg (PC) oder Cmd (Mac) auswählen.